Eliminar tu cuenta
Para eliminar tu cuenta de efilog, puedes solicitarlo desde Configuración dentro de la app. Si no puedes usar la app, solicita la eliminación por el correo de abajo.
Eliminar desde la app
Puedes solicitar la eliminación tú mismo desde Configuración en la app de efilog. Abre la app y ve a Configuración > Cuenta > Eliminar cuenta.
Solicitarlo por correo
Si no puedes usar la app, solicita la eliminación en la dirección de abajo.
supportSi incluyes el correo con el que te registraste, podemos confirmarlo más rápido.
Eliminar solo algunos datos y conservar la cuenta
Puedes eliminar lo que publicaste elemento por elemento y mantener tu cuenta. En la app puedes eliminar tú mismo lo siguiente.
- Un registro que escribiste: ábrelo > Más > Eliminar
- Un comentario: el comentario > Más > Eliminar
- Fotos, videos y voz adjuntos: elimínalos uno a uno mientras editas el registro
- Foto de perfil: sustitúyela por otra en Editar perfil
Si no puedes usar la app, escribe a support@efilog.app y dinos qué datos hay que eliminar.
Qué se elimina
Cuando la eliminación se complete, lo siguiente se borra para siempre y no se puede recuperar.
- Datos de la cuenta: correo, apodo, fecha de nacimiento, foto de perfil y bio
- Identificadores de inicio de sesión de Apple/Google y tokens de autenticación
- Registros, comentarios e inspiraciones que dejaste, y las fotos, videos y voz adjuntos
- Seguimientos y bloqueos, ajustes de notificaciones y tokens de notificaciones push
Qué se conserva, y durante cuánto tiempo
La ley coreana obliga a conservar cierta información. Se guarda por separado durante los plazos de abajo y después se destruye.
- Registros de inicio de sesión y acceso: 3 meses (Ley de protección del secreto de las comunicaciones)
- Registros de resolución de disputas: 3 años (Ley de protección del consumidor en el comercio electrónico)
- Registros de bloqueo conservados para evitar abusos: 1 año
Para más detalles, consulta la política de privacidad.